AIを活用した医療機関向けサービス特集

成長著しいAIを活用した医療機関向けツールで新しい業務効率化を

ChatGPT、Gemini、Copilotといった生成AIツールが注目を集める中で、既存のITツールにもAIが組み込まれるケースが増加しています。
AIの利用には個人情報の流出や情報の不正確さといった注意点がありますが、多くのITツールに搭載されているAI機能は、情報の利用範囲を限定したり、AIの生成した情報が誤っている場合に修正できる機能を備えたりしています。

長期的な視点で見れば、急速に進化するAIを活用したツールへ早期に移行することで、AIが学ぶ情報を早く蓄積できたり、AIの柔軟性を活かした大幅な工数削減ができたりなどの大きなメリットが得られる場合があります。無料でサービスデモを試せるツールもあるため、新しいITツールの導入を検討する際は、AIが活用されたサービスも積極的に検討してみましょう!

例 )AIを利用したチャットボットでは…

事務部の業務効率化に

レセプトチェック

AIレセチェッカー

株式会社Medical AI LAB

AIレセチェッカーとは、AI技術をレセプトチェックに用いて、病院のレセプト点検修正業務に係る医療事務の効率化、並びに診療報酬の誤請求を防止し、病院の収益向上に貢献するシステムです。

AIが高精度で病名の欠落チェックと適切な追加適用病をレコメンド。
点検工数削減のための各種機能を搭載。
初期設定並びにメンテナンス等の面倒な作業を大幅削減。
十分なトライアルにより、高い実効性を担保。

【サービス概要】

AIレセチェッカーは、AI技術をレセプトチェックに用いて、病院のレセプト点検修正業務に係る医療事務の効率化、並びに診療報酬の誤請求を防止し、病院の収益向上に貢献するシステムです。
※歯科診療報酬には対応していません。予めご了承ください。

【解決しうる病院課題】

1.病院収入増と経営の安定化に寄与
1-1 コスト削減
⇚ 残業代の抑制
⇚ 人員の適正配置と余剰人員の削減
⇚ 外部委託費の削減
⇚ 印刷費・用紙代の削減
1-2 精度向上による診療報酬の誤請求防止
2.医事課職員のスキルに左右されないレセプト点検の実施
3.医師を含む職員の働き方改革の実現

【サービスの特徴】

・高い精度で、レセプトの点検要否を判定
・診療行為に対して≪AI≫が患者の複数の要素から最適な適用病名をレコメンド
・点検工数削減のための各種機能を搭載
・「初期設定並びにメインテナンス」作業(診療報酬時のマスター更新等)等面倒な作業の大幅削減
・ 本格稼働まで十分なシステム調整期間により高い実効性を担保

【導入済顧客からの声】

当院では、レセプトチェック業務を担当する職員の経験にばらつきがあり、点検方法も全レセプトチェックをする者や、レセプトチェッカーのみ対応する者など、各人の能力に合わせばらばらの方法がとられていました。一部のベテラン職員に過度の負担がかかる一方で、経験の浅い職員の業務スキルの習得も遅く、超過勤務が常態化し、職員の離職に悩まされていました。
これらの問題から、簡易な操作で精度の高いチェックが可能なシステムの導入が必要と考えました。長年続けてきた方法から新しい方法に切り替えることに難しさもありましたが、導入後は、職員の能力によらず業務効率化を図ることができました。その結果、請求業務に関する業務時間の減少に顕著な効果が見られ、超過勤務の削減および、派遣職員の減少も可能となりました。
他社製品は、病院ごとで細かいカスタマイズをする必要がありましたが、AIレセチェッカーは、導入後もMedical AI LABのフォローが手厚く、相談の上、システム変更にも対応いただけるため、とても心強く、常に課題を見つけ機能向上を進めることができています。

レセプトチェック

Reze

株式会社mutex

【サービス概要】

Rezeは、レセプトのデータベース化、AIによる業務支援を核に、医療機関の 「売上向上」「働き方改革」「経営改善」 を実現する、AIレセプト業務支援ツールです。
レセプトや審査結果を一元管理し、返戻・査定対応漏れを防ぐことで、医療機関の収益向上を支援。
レセプト作成・管理の効率化により医事課・医師の負担を軽減し、データの蓄積によって情報連携やタスクの可視化を促進、院内業務のDXを推進します。

【解決しうる病院課題】

請求漏れによる収益機会の逸失 ⋯ 売上向上
請求漏れ・返戻/査定漏れ防止による収益向上

労働負担の増加 ⋯ 働き方改革
生成AIによる、レセプト業務効率化

経営指標の不透明性 ⋯ 経営改善
レセプトのデータ化による、経営指標の可視化

【サービスの主要機能】

返戻/査定ワークスペース
返戻/査定対応を行うワークスペースにより、返戻/査定 対応漏れを「仕組み」で防ぐ体制を提供します。
・返戻/査定レセプトを自動で一覧化
・審査結果を詳細確認
・柔軟な並び替え/絞り込み
・担当者/担当医をアサイン可能

症状詳記AI
症状詳記を生成AIにより自動作成。症状詳記業務の大幅な削減を実現します。
・症状詳記の自動作成
・継続的な作成精度の向上
・システム内で医事課・医師がやりとり
・生成した症状詳記の承認

AIレセプトチェック
AIによるレセプトの点検により、高精度かつ柔軟なレセプト点検業務を可能にします。
・AIによる高精度なレセプト点検
・継続的な点検精度の向上
・自由テキストによる簡単なカスタマイズ
・審査結果からカスタマイズ

【導入済顧客からの声】

・症状詳記業務の業務時間をAIで大幅削減できた。
・レセプトのデータ管理により返戻の次月回収率が上がった。

AI活用

medigle AI電話

メディグル株式会社

【サービス概要】

medigle AI電話は病院の電話業務を改善するために開発された、24時間365日対応のAI音声自動応答サービスです 。
診療予約、連携室への電話、健診・人間ドックの予約電話など様々な場面でご利用いただけます。スタッフに代わってAIが一次対応を担い、患者や紹介元医療機関からの要件をしっかりとヒアリングします 。
ヒアリングされた内容は自動でテキスト化および音声録音され、ステータス(未処理・処理中・処理済み)管理も容易です 。これにより、従来のように電話に追われる業務スタイルから、内容・優先度を事前に把握した上での「計画的な業務」へのシフトを実現します 。

【解決しうる病院課題】

病院で顕在化している以下の課題を解決します。
・応答率の低下と機会損失:
午前中に集中する電話による、紹介患者の取りこぼしや収益機会の損失を防ぎます 。

・スタッフの疲弊:
鳴り止まない電話対応、「繋がらない」ことによるクレームへの対応による、スタッフのストレスや離職リスクを軽減します 。

・業務の非効率性:
電話対応1件あたり約15分かかっていた処理時間を、AIによる事前ヒアリングとリスト確認により、3〜5分程度まで短縮することが可能です 。

・採用難とコスト増:
人員増強や回線増設といった対症療法ではなく、AIへの「タスクシフト」により、人件費増大のリスクを抑えつつ業務構造を改善します 。

【サービスの特徴】

・高精度なヒアリング:
用件をAIが正確に聞き取り、テキスト化します。折り返し不要な内容であれば、SMS(ショートメッセージ)を送信して完結させることも可能です 。

・管理の容易なインターフェース:
ヒアリング内容を一覧で確認でき、優先度に応じた対応や、絞り込み・並び替えが容易な画面設計となっています 。

・低コスト・短期導入:
病院の電話業務DXを推進するため、シンプルな設計により低コスト・短期導入を可能にしています。

【期待できる効果】

AI電話の導入は、患者様・スタッフ・病院経営のそれぞれに「三方良し」の価値をもたらします。
・患者様・紹介元への価値:信頼感・満足度の向上
「電話が繋がらない」というストレスを解消することで、病院への信頼感を高め、満足度を向上させます。

・スタッフへの価値:心理的負担の大幅な軽減
「繋がらない」ことへのクレーム対応から解放され、目の前の業務に集中できる環境を作ることで、心理的負担を軽減します。

・病院経営への価値:生産性向上・収益確保
電話業務の効率化に加え、紹介電話などの機会損失を防ぐことで、生産性の向上と収益の確保を実現します。

物品管理(購入物品以外)

pickture

株式会社オーイーシー

【サービス概要】

・picktureは取得物の登録、管理、届出をwebブラウザ上で完結できるサービスです。
・AIを活用し、台帳登録や問い合わせにかかる負担を軽減できます。

【解決しうる病院課題】

・病院敷地内における拾得物をスマートフォンやタブレットで撮影することで登録の手間を簡略化できます。
・どこで紛失したかわからない問い合わせに対して、迅速な検索を行うことができます。

【サービスの特徴】

・picktureには2つのAI技術が組みこまれています。
 画像分類AI
  拾得物の画像から特徴を抽出し、自動的に分類します。
  警察が定める遺失物分類に準拠しているため、事務手続きに必要な書類の作成に寄与します。
 自然言語処理のAI
  検索ワードのわずかな違いを処理し類似のワードでも検索が行えます。

医療現場の負担軽減に

AI活用

ユビー生成AI

Ubie株式会社

【サービス概要】

ユビー生成AIは、医療現場の定型業務を代行・自動化する医療特化型AIエージェントです。マルチモーダル(文章生成・音声認識・画像認識・文書検索)× マルチデバイス(PC・スマートフォン・タブレット)で、退院サマリ・紹介状・看護サマリの自動生成、IC説明やカンファレンスの音声テキスト化・要約、PDFや画像からの情報抽出、院内マニュアルのRAG検索など、「業務の単位」でAIが動く設計が特徴です。
2024年の提供開始から約1年半で、大学病院10施設以上を含む全国100病院超へ導入。2026年1月時点で月間利用数は10万セッションを突破し、8,000件以上のユースケースが登録されています。

【解決しうる病院課題(一例)】

・看護記録・退院サマリ等の文書作成業務の時間削減と心理的負担軽減
・IC説明やカンファレンス等の記録業務の効率化と記録漏れ防止
・がん登録等の診療情報管理業務の情報収集時間削減
・DPCコーディング精度向上による請求漏れ抑制と収益改善
・医師の働き方改革対応(時間外労働削減)
・医療DX推進と2026年度診療報酬改定への対応
・業務の属人性低減と標準化

【サービスの特徴】

・医療現場に特化した専門性:医師とエンジニアが創業したUbieが独自開発した医療特化型AIエンジンで、医療現場の文脈・用語・ワークフローを前提に設計
・信頼できるAI:3省2ガイドライン準拠、入力データのAI学習への不利用、公立病院での運用実績。
・電子カルテに依存しないデータ連携設計:特定の電子カルテに依存せず、導入初期はコピペでスモールスタート、定着後はAPI連携等で自動連携に移行可能
・100病院の集合知とコミュニティ:100種類以上のプロンプトテンプレート集を無償提供。地域別ユーザー会や「日本医療生成AIフォーラム」を開催
・補助金活用を含む包括的な導入・定着支援:補助金活用サポート付き特別パッケージを提供。多職種向けオンボーディング、ユースケース拡張ワークショップ、利用状況モニタリングと改善提案など、「入れて終わり」にしない定着支援を重視

【経済効果】

・恵寿総合病院:看護サマリ作成時間を42.5%削減、看護師の心理的負担を27.2%軽減
・南部徳洲会病院:月間約4,000件の記録業務で月約200時間(常勤職員1人分以上)の業務時間を創出
・亀田総合病院:がん登録業務の情報収集時間を年間約3割削減
・九州大学病院:ユビーDPCサポーター活用により、年間6,500万円以上の収益改善見込みを確認

AI活用

SecuAiGent(セキュアイジェント)

株式会社ユニリタ

【情報セキュリティの確保も、AIによる効率化も】

医療機関では、診療記録や報告書の作成、電子カルテの管理など、日々多くの事務作業に時間が割かれています。
業務効率化を図り生成AIの導入が検討される一方で、生成AI導入にはセキュリティや個人情報保護といった課題が伴います。ユニリタは、これらの課題を解決する生成AIサービス「SecuAiGent」を通じて、業務効率化と情報セキュリティの両立を実現し、医療現場の負担軽減を支援します。

【SecuAiGentの3つの特長】

SecuAiGentは、医療機関の機密情報を守りながら業務効率を劇的に向上させます。

◆特長①:情報漏洩リスクを抑えたセキュアな構成
貴院の内部情報をクラウド上にアップロードせず、生成AI側に情報を学習させない、セキュアな環境で生成AI利用を実現しています。

◆特長②:独自のハルシネーションチェック機能
独自の回答チェック機能で、見た目が正しそうな嘘・誤りの回答(ハルシネーション)をユーザ側へ生成しなくなります。

◆特長③:追加学習時のデータ加工・変換作業
追加学習時に発生するデータ加工・変換作業は自動で行います。
生成AIの知識がなくても生成AIを利用できます。

【ここがすごい!】

独自の特許技術を活用しています。(特許番号:第7662875号)
大規模言語モデル(LLM)などの生成AIサービスが「公開情報のみ」で応答を生成する限界を超え、医療現場などの“特殊かつ非公開情報”を安全に活用できます。

モビリティサービス

病院・介護送迎最適化サービス

スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社

【サービス概要】

AIを用いた効率的な乗合送迎システムを用いて、介護送迎に関する課題解決(送迎計画作成工数の削減、送迎車両の台数最適化)、病院送迎に関する課題解決(患者さまの移動利便性向上、運行コストの最適化)を、伴走型サポートで実現します!

【解決しうる病院課題】

・介護施設の送迎計画策定に工数がかかり、職員のリソースがひっ迫している
・病院送迎サービスの利用実態を把握したい(時間帯別・停留所別等の切り口で利用状況を可視化したい)
・病院送迎サービスの利便性向上を図りたい(病院への公共交通アクセスが悪く、患者様が通院しやすい環境を整えたい。路線形式で駅・病院間の送迎をしているが、よりエリア送迎を導入したい等)
・送迎に係るコストを低減したい(運行車両台数の見直しを図りたい等)

【サービスの特徴】

<介護送迎向けソリューション>
1 送迎計画策定の工数削減
 ・手作業による送迎計画の作成工数をシステムで自動化し、計画作成工数を大幅に削減
2 運行車両の台数最適化
 ・車両や利用者情報をもとに最適な車両を選択して送迎ルートを生成することで、運行車両台数の見直しに貢献

<病院送迎向けソリューション>
1 利用状況の見える化・分析
 ・送迎バスの利用状況を見える化し、送迎の最適化(路線再編・統廃合等)に活用可能なレポートをご提供。
 ・患者様の送迎データ、診療内容、近隣病院状況等の分析により、病院のエリア戦略検討を多面的にご支援。
2 移動の利便性向上
 ・バス停を柔軟に設置することで自宅付近からバスに乗車できる環境を整備し、患者さまの身体的負担を軽減。
 ・徒歩、乗換等の時間を減らす事で通院時間を短縮。
3 AIによる効率的な乗合送迎
 ・患者さまは、ご希望の乗車場所・日時を指定するだけで予約完了(電話予約も可能)。
 ・乗車予約が入り次第、最適ルートを運転手に案内、管理者はリアルタイムで運行状況を把握。
 ・利用状況に応じたルート生成により、必要最低限の車両数・運行時間での送迎を実現。

看護師の負担軽減に

シフト作成・管理

エピタルHR

株式会社エピグノ

【サービス概要】

AIによる医療業界特化型のシフト/様式9の自動作成システムです。
あらゆる病床規模の病院様にご導入実績があります。
契約更新率は97.2%とご導入いただいた病院様には長くご愛用いただいています。

【解決しうる病院課題】

・勤務シフト/様式9の作成時間を低減します。
・残業や休日(持ち帰り)のシフト作成が無くなり、管理職クラスの働き方改革に寄与します。
・新しく創出した時間で管理職者層が本来取り組むべき業務に専念していただけます。
例)管理職が一般スタッフの悩みを聞ける時間ができることで離職率を低減させます。

【サービスの特徴】

・専任のサポートが付くことで、システムが苦手な方でも問題なくご利用いただけるようになります。
・クラウド型のサービスであるため、常に最新のシステムをご利用いただくことが可能です。
例)診療報酬制度の改訂に伴う、様式9の仕様も自動変更いたします。
例)システムが自動アップデートされ、便利な機能がご契約後も追加されていきます。
・医療・介護業界に特化したシフト作成システムとなっていますので、非常に高い精度となっています。

【導入済顧客からの声】

・龍野中央病院様
導入前は1週間かけて少しずつ作っていたシフトが、導入によって、1日ほどで基盤のほとんどが作れるようになりました。以前は、帰宅後にシフト作成のエクセルを開くだけでも億劫に感じていましたが、今では、エピタルHRを開いてボタンを押すだけでできるという心の軽さを実感しています。それによって帰宅後の生活にもゆとりがうまれ、子育てや趣味などに時間を使うことができるようになり、スタッフそれぞれのQOLの向上にも繋がっています。今後もエピグノを活用して業務の短縮化を目指し、より働きやすい環境を作っていけたらと考えております。

・中谷病院様
ソフトを買い取るタイプの会社など他社も同時に検討をしましたが、圧倒的にエピグノのコストパフォーマンスが良かったのと、AIを活用して作成できる最先端のシステムという所にとても興味を持ったので、導入することになりました。

シフト作成・管理

働き方マイスター(旧:看護配置マイスター)

株式会社マトリクス

【サービス概要】

働き方マイスターは、看護配置マイスターの新バージョンとして誕生しました。AIが短時間で勤務表を自動作成するため、様々な条件を試し、最適な勤務表を作成できます。
また、前身の看護配置マイスターは病院から生まれたシステムです。日々のイベント参加や応援など、勤務表や様式9の管理については実務者目線で開発した機能が充実しております。

【解決しうる病院課題】

・勤務希望の管理が煩雑で、公平性確保に課題がある
・勤務表の条件が複雑で、作成に時間がかかるうえ、うまく作れているか自信がない
・委員会や応援の実績管理が煩雑
・作った勤務表についての様式9をすぐに確認できない、急な退職や人事異動で人員配置基準維持できるか不安
・電子カルテ等周辺システムにデータ連携できない

【サービスの特徴】

・スタッフ自らの勤務希望申告、管理者による勤務希望申告のコントロール
・AIによる高度な勤務表自動作成
・応援兼務、イベント参加、業務分担等の勤務実績管理
・高精度な様式9生成、人員配置シミュレーション
・電子カルテシステムや勤怠管理システム等外部システムとの柔軟な連携

【導入後の効果】

・勤務表作成は、今までの負担が大きかったので9割位楽になりました。(済生会中央病院病棟師長様)
・様式9に関しては7割くらい減ったというか楽になりました。(同看護管理ご担当者様)

【導入済顧客からの声】

・済生会中央病院様
システムを信頼しきって使わせていただいております。自動作成で勤務表を作成した時に、必ず、達成率を確認します。最近は、自動作成のボタンを1回か2回押すと達成率99.8%位まで示すので、その後に評価を確認し、問題なさそうなら採用することにしています。ただ、最終的には自分の目で確認し、多少修正はしています。自部署では毎月8日に勤務希望を締め切り、その後自動作成ボタンを押すと、その日に出来上がってしまいます。

・宮崎善仁会病院様
今まで様式9を作成するのに苦労していましたが、看護配置マイスターは「イベント機能」で登録した委員会であったり、「応援機能」が自動で様式9に反映されるので、監査のたびにビクビクしなくて良くなりました。特にコロナ禍では、もともとの勤務があるところからコロナ病床へ移すとなると、応援機能を使わないと難しかったので助かりました。

デジタル問診

ユビーAI問診

Ubie株式会社

ユビーAI問診は、患者ごとにAIが最適な質問を自動生成・聴取し、医師のカルテ記載業務の効率化を実現するWEB問診システムです。


・関連性の高い病名や患者の事前問診内容をそのままテキスト出力するので、電子カルテに簡単にコピー可能。
・医師が事務作業にあたる業務時間の削減を実現(月間数十時間)。
・患者の千差万別な症状に対応し、主訴・年齢・性別・季節などの要素をもとに問診を自動で出題。
・患者の回答内容に応じた参考病名を表示。総合内科領域をはじめとし主訴に応じAIが質問を選定。

無料トライアルについて

・無料トライアルは診療所に限り、期間は6か月となります。

シフト作成・管理

ほすぴタッチ

シーライヴ株式会社

「ほすぴタッチ」は、AI(人工知能)と数理モデル(特許取得済み)を応用して、複雑で特殊な勤務シフト表を自動編成するクラウドサービス(SaaS)です。

【サービス概要】

医療・介護福祉・ヘルスケア業界の特殊で複雑な勤務シフトを、AI(人工知能)と数理モデルですばやく自動作成します(特許取得済み: 特許第7324260号)。シフト管理業務を大幅に短縮し、労務コストを削減し、シフト担当者のストレス解消に貢献します。もちろんその他の業界にも導入実績があります。
新規導入前も、導入後のサポートもずっと継続されますので、まるで自社内に新たなシフトサポート部門ができたような印象です。

【解決しうる病院課題】

・複雑で特殊な勤務シフト作成の自動化
・シフト管理部門のアウトソーシング
・公平なシフト実現による職場定着率の向上
・働き方改革への寄与
・クラスター発生時や災害発生時のシフト緊急組み替え
・シフト担当者の本来業務への回帰

【サービスの特徴】

・特殊で複雑な勤務ルールにも対応
・複雑な勤務ルールほど威力を発揮
・コロナワクチン接種会場など「募集型シフト」にも対応
・個人間のシフト交換がスマホでできる
・サーバー購入や特別なソフトが不要
・直感的でわかりやすい画面
・多様なシフトの種類、1日に複数のシフト掛け持ちが可能
・人事異動への対応や、組織またぎのシフトも可能
・勤務集計機能
・高いセキュリティ環境
・導入前も導入後も手厚いオンラインサポート